Preguntas Frecuentes:- ¿Los productos son originales?Sí, somos Tienda Oficial de Sony Argentina, todos nuestros productos pertenecen a la marca registrada.- ¿Cómo sé si hay stock del producto publicado?Podés ofertar con confianza, tenemos stock disponible en todos nuestros productos publicados.- ¿Cómo puedo adquirir varios productos?Si deseas comprar varios productos, accesorios, o el mismo producto en diferentes colores, te recomendamos utilizar la función “Agregar al carrito”. De esta manera, podrás realizar una sola operación y nosotros podremos despachar tu compra en un solo envío.- Envío- ¿Cómo se realiza el envío?Despachamos nuestros productos por Mercado Envíos*, podés elegir recibir en tu casa u oficina, o retirar en una sucursal de correo o punto PickIt.Recibirás un mensaje automático en cuanto el camión de entregas de Mercado Envíos retire tu compra de nuestro depósito. Podrás ver la información del envío a través del detalle de tu compra.Mercado Libre selecciona la compañía de logística acorde a la localidad y disponibilidad, por lo que no somos responsables por las demoras o reprogramaciones de envío por parte del correo. Ante cualquier duda, podés contactar al centro de soporte de Mercado Libre o al correo con tu código de seguimiento.*Para baterías y/o productos cuyas medidas excedan el limite permitido para envio por Mercado Envíos, solicitaremos coordinacion para la entrega una vez concretada la compra.- Envío FlexEste producto cuenta con entrega por Mercado Envíos Flex (Envío rápido)Por favor tener en cuenta que contamos con servicio de envío rápido disponible para localidades seleccionadas de GBA y CABA. Posee un cupo limitado de envíos por día, podrás verificar si se encuentra disponible la opción de Envío rápido para tu compra en el margen derecho de la publicación con la etiqueta “Llega gratis hoy” o “llega gratis mañana”.Si realizás la compra con Envío Flex de lunes a viernes antes de las 12 hs, recibirás tu compra de 15 a 22hs. Ten en cuenta que el horario pertenece a la compañía logística, por lo que no podemos modificarlo.Si realizás tu compra luego de las 12 hs, el paquete será despachado y entregado el siguiente día hábil.- ¿Cuánto cuesta el envío del producto?Podés calcular el costo de envío a tu localidad en el margen superior derecho de esta publicación ingresando tu código postal.- ¿En cuánto tiempo recibo mi compra?Podés consultar el tiempo estimado de entrega en tu localidad en el margen superior derecho de esta publicación ingresando tu Código Postal.- ¿Dónde podría retirar mi compra?Podés elegir retirar tu compra por una sucursal de correo o por un punto PickIt. Debes seleccionar la opción de Retiro en Sucursal de tu elección al momento de confirmar tu compra.- Pago- ¿Cuáles son las formas de pago disponible?Trabajamos exclusivamente con Mercado Pago para ofrecerte mayor confianza en tu compra. Podés consultar los métodos de pago en el siguiente linkhttps://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Como-pa-gar-tu-compra_3938- ¿Hacen Factura A?Nuestro sistema emite de manera automática una factura utilizando los datos cargados en la plataforma. En caso de precisar refacturación, una vez que realizas tu compra, podrás pedirla y te solicitaremos la documentación requerida según normativa vigente.- ¿Puedo pagar en cuotas?Podés conocer las condiciones de financiación de tu banco en el siguiente enlace:https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Costos-de-financiaci-n-por-pag-ml_2955- Cambios y devoluciones:Si el producto presenta fallas o no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de la compra.Nuestras condiciones incluyen:- Haber adquirido el producto en nuestra Tienda Oficial Sony en Mercado Libre.- El producto no debe haber sufrido daños por malas instalaciones o el uso inadecuado del mismo.- Conservar la caja original del producto. La empresa de envíos no proporciona material de embalaje para cambios o devoluciones.